全國儀器儀（yí）表行業調研（yán）組在題為關於（yú）振興我國儀器儀表產業對（duì）策與建議的總結報告中分析我國儀器儀表產（chǎn）品（pǐn）穩定性和（hé）可靠性長期得不（bú）到根本性解（jiě）決的問題（tí）時指出，其中有一個原因就是：企業對（duì）產品的質量控製和管理不力（lì）。這是一個內因，而內因的（de）問題是要（yào）靠企業自身來解決的。

　　信息化是儀（yí）器儀表企業進行現代化管理的重要手段

　　隨著國有企業改革的深入發展，包括儀器（qì）儀表企業，可以說企業領導和職工關心的問題就是市場。道（dào）理很簡單，職工要吃飯，企業要發展。我國加入WTO在即，封閉已久的國內市場更要麵臨世界群雄的爭奪，麵對這一嚴酷的事實，拋開企業的現實狀況，全（quán）球網絡經濟將來臨，我國儀器儀（yí）表企業（yè）怎樣應對世界這個大市場？在擴大國內市場的前提下，如何走向全球市場？這是值得研究的問（wèn）題（tí）。如（rú）何提高儀器儀表企業的管理水平和降低（dī）運營成本，如何提高產品質量及長期保持產（chǎn）品質量穩定，如何開拓市場增加企業本身的（de）競爭力，信息化技術無（wú）疑是其中的一個重要（yào）手段。

　　更（gèng）要看到我國儀器儀表企業如不（bú）加速IT的建設，仍（réng）用傳統經（jīng）營模式已不（bú）能適應（yīng）市場（chǎng）的需求，從世界潮流看企業觸網的趨勢越來越明（míng）顯。因此需要對儀器儀（yí）表企業的經營模式進行改變，尤其應對傳統的供應鏈進行改變。現（xiàn）在的客戶（hù）有一部分已上網，因此他們希望（wàng）儀器（qì）儀表企業反應速度應加快，同（tóng）時對（duì）產品質量提出了更高的要求。但很遺憾的是（shì），目前許多國有儀器儀表企業（yè）還沒有自己（jǐ）的網站，對客戶仍隻（zhī）能提供印刷的產品目錄和樣本，還是傳統的電（diàn）話、傳真聯係（xì）方法。致使提供給（gěi）客戶的信息、服務、遲緩和滯後（hòu）。

　　實踐也證明在企業危機感逐漸加強的時候，企業需要能幫助它迅速成長的武器（qì）。企業（yè）信息化自然成為企業的選武器。企業信息化是指通過信息技術的應有開發和使用企業的信息資源，提高管（guǎn）理水平、開發能力、經營水平的過程，以增（zēng）強企業的（de）競（jìng）爭力。企（qǐ）業信（xìn）息化（huà）是儀器儀表企業進行（háng）現代化管（guǎn）理的必要手段，是避（bì）免企業被市場大潮淘汰出局的自（zì）衛武器。實施信息化也是儀器儀表企（qǐ）業進行自身改革的必由之路。信息化可（kě）促進企業大發展的案例很多，如世界知名的網絡產品公（gōng）司CISCO，在（zài）短短十幾年時間裏，由初的兩名（míng）員工（gōng）發展到現在的3萬名（míng）員工遍布全球的企業，企業信息化建設是幫助CISCO成功的重要原因。

　　加入WTO以（yǐ）後，我國儀器儀表企業也同其（qí）他企業（yè）一樣，麵臨非常多的機遇（yù）。國內儀器儀表企業的市場將擴（kuò）大，而國內大量廉價的勞動（dòng）力資源（yuán）和巨大的（de）市場，將（jiāng）吸引大量國外企業在國內投資，儀器儀表企業將會遇到更（gèng）多的合作機（jī）會。網絡技術的成熟及IT產品價格的不斷下降，儀器儀表企業建設信息化的檻逐步變低。並且又有了（le）許多儀器儀表企業信（xìn）息化建設（shè）的成功經（jīng）驗，如吳忠儀（yí）表股份有限公司的PDM項目等。所以儀器（qì）儀表（biǎo）企業現在實施信（xìn）息化建設是好的時機了。

　　信息化是電子商務的基礎

　　嚴（yán）格（gé）說一（yī）個全麵的信息化係統應包（bāo）括：生產管理信息、工程設計信息、製造（zào）信息和（hé）質（zhì）量信息等係統。

　　儀器儀表企業屬製造係統，包括生（shēng）產經營直到產品完（wán）成、供給市場及產品銷售後的用戶服務等。可看出整個過程（chéng）的核（hé）心（xīn）是管理，而管理（lǐ）的實質又是決策（cè），決策的基礎和依據（jù）是信息，尤其是市場及客戶的反饋（kuì）信息。可看（kàn）出係統的（de）整個（gè）過程是互為聯係的，缺一不可。如生產管理就必須獲取市場分析、預測信息，生產計劃（huá）、生產作業計劃、生產中的控製信息及生產（chǎn）結果統計信息。而工程設（shè）計的產品研究開發，又與市場需求信息相關，同時還與生產工藝中的內部反饋信息有關。

　　而製造信息主要（yào）是（shì）以產（chǎn）品製造、裝配、檢測、調試等具體環節為主，以實現生產（chǎn）車間及生產設備的詳細管理。質量是企業的（de）生命。質量信息的搜集整理、分析，有利於產品製造係統中各環（huán）節提高工藝水平和質量控製，以此來保證產品的質量。而質量（liàng）好的產品要由客戶認可並大量采用，電子（zǐ）商務在這兒就大有用武之地了（le）。上（shàng）述的信息由於信息（xī）量大、關係和結構複雜、規律性差，數據形式多樣的特點，僅靠人工進行統計整理，是無能為力的，而時效性就（jiù）更談不上了，但是依靠計算（suàn）機技術就可（kě）輕易、快速的實現。

　　電子（zǐ）商（shāng）務是（shì）近幾（jǐ）年的熱門話題。所謂電子商務，是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳統企業麵對加入WTO的挑（tiāo）戰，必須進行改革，而電子商務（wù）就是這個（gè）轉型的工具。用其來參與新經濟建立一個新秩序，力爭把企業完成變成一個新的企業，來（lái）迎接新經濟的挑戰。傳統儀器儀表企業的商（shāng）務過程是：產品的銷售渠道、產品的用（yòng）戶(即客（kè）戶)、企業（yè）生產銷售客戶滿意（yì）的儀器儀表產品，離不開商業合（hé）作夥伴及原材料、零配件的供應商，四者缺一不可，其中就涉及（jí）到（dào）供（gòng）應鏈的管理，客戶的關係管理。

　　上述過程由計算機來進行，就必須建（jiàn）立企業自己的網站（zhàn）。是否搞一個網站就可以了？否!搞網站隻是儀器儀（yí）表企業進行電子商務的發展工具，關鍵是要找準目標。傳（chuán）統（tǒng）企業向電子商務型企業發展應循序漸進，用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為電子營銷階段，即企業（yè）信息的發（fā）布，如企業的信息，儀器儀表產品信息，市場信息，各種各樣的信息都可以在網（wǎng）站上發布，以加深客戶對企業及企業產（chǎn）品的深刻認識。在此基礎上進入第（dì）二階段電子交易階段。

　　儀器儀表企業應做傳統性的電子商務，即有傳統的（de）銷售和管理，也有網（wǎng）上的銷售和管理，使傳統和電子（zǐ）商務（wù）的營銷並存，互（hù）為（wéi）補充。第三階段是企業電子商（shāng）務化。這必須有企（qǐ）業（yè）內部的整個生產管（guǎn）理、企業管理的整套信息及企業內部局域網絡的（de）基礎，從而使企業從內（nèi）部到外部建立起一個完善（shàn）的、具有企業（yè）文化特色的電子化、商務化的企業管（guǎn）理模式。而整個（gè）商（shāng）務的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶，特別是爭取長久的（de）忠（zhōng）實客戶群是儀器儀表企業發展的關鍵。綜上所述，企業信息化是電子商務的基礎（chǔ），因此應該在實現企業信息化管理的長遠目標前提下，來迎接（jiē）電子商務的挑戰，使企業立於不敗之地